Kasutustingimused

1. Üldtingimused

1.1. Internetipood Tixruli Minaqari müüb kaupu, mida pakuvad Tixruli Minanqari kauplustes, mis kuuluvad ettevõttele Tihruli Minanqari OÜ (edaspidi: "Kaup").

1.2. Tingimused kehtivad õigussuhetele, mis tekivad kliendi (edaspidi: "Kliend") ja Tihruli Minanqari OÜ (edaspidi: "Müüja") vahel, kes omab ostukeskkonda internetiaadressil www.TixruliMinanqari.ee (edaspidi: "internetipood"), seoses kaupade ostmisega internetipoes. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad kaupade ostmise õigussuhted internetipoes Eestimaa Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3. Müüja andmed: Tihruli Minanqari OÜ, registriaadress: Paepargi 50/1-4, Tallinn 114117. Reg. kood: 16981980.

2. Hinnad

2.1. Kõik e-poes märgitud hinnad on esitatud eurodes ja on lõplikud.

3. Kaupad

3.1. Internetipoes kuvatavad kaubad on tavaliselt laos saadaval. Kaupade olemasolu ei ole garanteeritud, kuna need andmed võivad olla valeandmed tehniliste probleemide tõttu internetipoe süsteemides.

3.2. Kui klient esitab tellimuse, kuid selgub, et soovitud kaup ei ole laos saadaval, ei saa internetipood tellimust täita. Sellisel juhul võtab internetipoe töötaja kliendiga ühendust, et pakkuda asendustoodet, teavet uue tarne aja kohta või tagastada kliendile ostusumma hiljemalt 10 päeva jooksul.

3.3. Internetipoes kuvatud fotod on illustreerivad ja võivad veidi erineda kauba tegelikust välimusest.

4. Ostuprotseduur

4.1. Klient valib internetipoes soovitud kauba ja lisab selle ostukorvi, klõpsates nupul „Lisa ostukorvi“.

4.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis vajutada nuppu „Jätka maksmisega“. Seejärel suunatakse klient tellimuse vormistamise lehele, kus ta sisestab vajalikud andmed, tasub kauba internetipanga lingi kaudu ja kinnitab tellimuse, vajutades nuppu „Tagasi müüja juurde“.

4.3. Täitke kõik nõutavad väljad ja valige tellimuse täitmiseks sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus. Selle saab turvaliselt tasuda järgmiste Maksekeskus ASi pakutavate makseviiside kaudu:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele.
- Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor.
- Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB ja Luminor, Šiaulių Bankas.
- Kaardimaksed: Visa / MasterCard
- Kinkekaart: Kniks kinkekaart
NB! Kui kasutate pangalingi makset, kinnitage tellimus ja vajutage seejärel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS. Leping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa kantakse veebipoe pangakontole.

4.4. Pärast makse sooritamist saadab internetipood kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.

4.5. Klient on kohustatud tellimuse vormistamisel esitama õiged andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks.

4.6. Müüja ei vastuta tellimuse täitmata jätmise eest, kui põhjuseks on kliendi esitatud valeandmed, ega nende tagajärgede eest.

5. Saadetis
5.1. Tixruli Minanqari veebipoes saate tellida pakkide saatmist Eesti, Läti ja Leedu aadressidele.
5.2. Tellimuse kättesaamiseks on saadaval järgmised võimalused: Omniva, dpd
5.3. Ostja kannab saatmiskulud ja vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi kõrval.
5.4. Pakiautomaati saatmisel võtab saatmine Eestis 1-2 tööpäeva, Lätis 2-5 tööpäeva ja Leedus 4-10 tööpäeva. Suuremate tellimuste puhul võib toodete kokkupanemise tõttu võtta kauem aega. Lisaks sellele võivad pühade-eelsetel perioodidel ja reklaamiüritustel tarneajad pikeneda 1-2 päeva võrra.
5.5. Tellimustellimuste ja laost puuduvate toodete tarnetingimused
Tellimuse täitmise ja tarnimise aeg jääb vahemikku 15-30 tööpäeva.
Puhkuste ja suure nõudluse ajal võivad tarneajad muutuda.

6. Lepingu taganemise õigus

6.1. Teil on õigus vahetada või tagastada tellitud kaup 14 päeva jooksul alates kauba saamise päevast.

6.2. Lepingu taganemiseks peab klient saatma taganemisavalduse e-posti aadressile tmwearpersonal@gmail.com.

6.3. Kaupa tagastatakse sama meetodi kaudu, mida kasutati kauba kohaletoimetamiseks.

6.4. Kui kasutate tagastamiseks mainitud meetodeid, on tagastus kliendile tasuta. Muude tagastamisviiside kasutamisel ei ole müüja kohustatud hüvitama kliendi transpordikulud.

6.5. Müüja tagastab tagastatud kauba/kaubade hinna, sealhulgas kliendi kandmisel olnud kohaletoimetamiskulud, kliendi arvelduskontole 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Klient peab tagastama kauba müüjale 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest. Internetipood võib keelduda raha tagastamisest, kuni tagastatud kaup(-ade) on müüjale jõudnud või kuni klient esitab tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb juhtub esimesena. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja puhas, samuti ei tohi sellel olla kasutamisjälgi. Kaup peab olema täiskomplektne (sisaldama kauba pakendit ja kõik pakendi sees olnud esemed – juhend, sertifikaat jne).

6.6. Kui kaupa on kasutatud muudel eesmärkidel kui vajalikud omaduste ja toimimise selgitamiseks või see näitab kasutamise märke, võib internetipood vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

7. Pretensioonide esitamise kord

7.1. Internetipoes müüdud kaupadele kehtib 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg vastavalt kohustuslikku õigust reguleeriva seaduse (OÜL) § 218 lõikele 2. Kliendi ja müüja vahelised erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel.

7.2. Defektide avastamisel peab klient pöörduma internetipoe poole mitte hiljem kui kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile tmwearpersonal@gmail.com.

7.3. Kui internetipoest ostetud kaupadel on defekte, mille eest vastutab müüja, parandab või asendab müüja defektsed tooted. Kui kaupa ei saa parandada või asendada, tagastab müüja kõik müügilepinguga seotud tasud.

7.4. Müüja vastab tarbija esitatud kaebustele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates kaebuse saamisest.

7.5. OÜL § 222 lõike 1 kohaselt, kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on kliendil õigus nõuda kauba parandamist või asendamist. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, kannab müüja kauba parandamise või asendamise kulud (eelkõige transport- ja postikulud, reisikulud ja materjalikulud).

7.6. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud tellitud kaupade mitteotstarbeline kasutamine või kohaletoimetamise viibimise eest, kui viivitus on põhjustatud asjaoludest, mille üle müüjal ei ole kontrolli ja/või mis on seotud ületamatu jõu (force majeure) olukordadega.

8. Vastutus

8.1. Müüja ja klient vastutavad üksteise ees kahjude eest, mis on tekkinud käesolevate kasutustingimuste rikkumise tõttu, vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele.

8.2. Müüja vastutus piirdu vastavalt kauba müügihinnaga.

8.3. Klient kohustub kasutama internetipoe teenuseid ainult seaduslike ja üldiselt aktsepteeritud eesmärkide saavutamiseks.

9. Kasutustingimused ja nende muutmine

9.1. Internetipoes registreerudes või ostu sooritades nõustub klient internetipoe kasutustingimustega ja kohustub neid järgima.

9.2. Müügileping kliendi ja müüja vahel jõustub hetkest, kui ostusumma laekub müüja arvelduskontole.

9.3. Müüja võib ilma eelneva ette teatamiseta muuta internetipoe kasutustingimusi ja kaupade hindu. Muudatustest teavitatakse internetipoe elektroonilises keskkonnas. Müügitehingu tingimused ja hinnad kehtivad need, mis olid kliendile nähtavad tehingu sooritamise ajal.

9.4. Müüja jätab endale õiguse tellimusest loobuda, kui tehnilise vea tõttu oli kauba hind internetipoes vale.

10. Kinkekaardi tingimused
10.1. Kinkekaart kehtib 1 aasta alates ostukuupäevast.
10.2. Kaarti saab kasutada ühekordse makse tegemiseks kuni kaardil märgitud summa ulatuses.
10.3. Kinkekaarti ei saa vahetada sularaha vastu.
10.4. Veebipoest ostetud kinkekaarte ei saa tagastada.
10.5. Kinkekaardid ei ole kõlblikud allahindluste, kampaaniate ega muude eripakkumiste jaoks.

11. Muud tingimused

11.1. Kliendi ja müüja vahel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib klient pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole. Kaebuste menetlemise tingimustega tutvumiseks ja kaebuse esitamiseks saab rohkem teavet siit. Tarbijakaebuste komisjon lahendab kliendi ja müüja vahel tekkinud vaidlused tasuta.

Kliendil on õigus pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste veebiplatvormile.

12. Klientide tugi

12.1. Klientide toe e-posti aadress: TMwearpersonal@gmail.com